ひとくちサイズのスイーツです。

アレルギー品目 : 小麦・大豆

※チョコレート味のみ、小麦・乳・大豆

■ご注文頂いてから定休日や休業日を除く、

4日以内に発送致します。

※ご注文の時期によって配送中の品質保持の為、発送方法が異なります。その為、同住所の場合もご注文時期の発送方法により配送料も異なります。

■10月頃～3月頃 常温発送 ヤマトor佐川宅急便

賞味期限 1週間

到着後すぐ、未開封の状態で冷凍して頂ければ1ヶ月お日持ちします。

※賞味期限は開封前のものです。開封後は賞味期限に関わらず、早めにお召し上がりください。

■4月頃～9月頃 冷凍発送 ヤマトor佐川宅急便

賞味期限 1ヶ月

到着後はすぐ冷凍庫へ保管してください。

※賞味期限は解凍前のものです。解凍後は賞味期限に関わらず、お早めにお召し上がりください。

■上記の発送時期は目安です。発送時、天気予報に高気温予報がある場合は上記以外の場合でも配送中の品質保持の為、冷凍便でのお届けになる場合がございます。予めご了承ください。

又、1つ1つ心を込めて手作業で焼いておりますので注文が集中している場合やバレンタインデーやクリスマス、年末年始などの行楽シーズン時にはお届けに1週間掛かる場合もございますのでご了承くださいませ。尚、出荷が長引きそうな場合はメールでのみご連絡しておりますので必ず連絡受け取り可能なメールアドレスをご入力ください。

■食べ方等の説明書を商品と一緒に同封しており

ます。

■説明書にも明記してありますが、たまに見える黒い点はカビではなく、ポテトの皮です。白く見えるのはカビではなく、豆乳バターです。

■贈答品としてご注文される場合、送付先の方のアレルギー確認はご自身でお願い致します。

■少量注文の場合、ヤマト宅急便コンパクトで発送する場合がございます。その場合、ポスト投函になりますのでご確認お願い致します。

※長期ご不在や、お届け可能期間内に受け取りがされない場合、お届け先の宛先不明等は弊社に返送されます。その場合、返金は致しておりません。ご連絡頂けた時は再発送可能ですが、別途送料が再度掛かります。

■ご注文後のキャンセルは原則お断りしております。食品につき、商品お受取り後の返品・交換もお断りしております。

(細心の注意を払い、製造しておりますが何かお気付きの点やご質問がある場合はご連絡ください)

【ベアコーン(Bearcorn)】はクマとユニコーンから生まれた商標登録済みの当店のオリジナルキャラクターです。

⬛︎商品は全て海外で製造・買い付けをしております。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から発送まで1〜2週間前後のお時間をいただいております(※商品の状況によっては、3週間以上掛かる場合もございます。)

■必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、
ご購入をお願い致します。

※日数の計算としては営業日基準となります。

　休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

⬛︎弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備をおこなっております。

⬛︎ご注文頂いた後、商品在庫切れにより注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。
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■海外からの直送の場合

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

当社発注(お取り寄せ)

　↓5〜14営業日前後

海外発送

　↓3営業日前後

国内発送

　↓国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります

　↓2日前後　※離島を除く

到着
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■【お客様がご不在の場合】

ポスト便の場合はポスト投函されています。

宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合も、住所不明のため返送となります。

その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんので予めご了承ください。

■【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、

「メールのみ」でのアナウンスしておりますので、ご注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は、

迷惑メールに入っている可能性がありますので、

必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。

■不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。

※※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

■以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

①お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

②到着から6日以上経過した商品

③使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

④お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス
→ potaream.pushu@gmail.com

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。

ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

②海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。

③仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

④商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

⑤お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますの疑問等ございましたらご質問お待ちしております◆

以上、上記内容をご了承いただき、

お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、お買い物をお楽しみください♪

クマとカラフル、自分を楽しんでいこう！！